İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 05.06.2026
Bu politika, Jubvo ("Hizmet") aboneliklerinin iptali ve iadesine ilişkin koşulları açıklar.
1. Ödeme ve Satıcı
Jubvo, hizmeti sağlayan taraftır. Ücretli abonelik ödemeleri, kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) olan Lemon Squeezy üzerinden alınır. Faturalandırma, vergi tahsili ve ödeme işlemleri Lemon Squeezy tarafından yürütülür.
2. Plan Seçimi
Hizmeti kullanmaya başlamak için bir ücretli plan seçmeniz gerekir. Ücretsiz hesap oluşturabilir, panelinizi inceleyebilir ve dilediğiniz an bir plan satın alabilirsiniz. Plana abone olduktan sonra 14 gün içinde memnun kalmazsanız, para iade garantisi kapsamında iadenizi talep edebilirsiniz (bkz. madde 4).
3. Aboneliğin İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve bir sonraki yenileme için ücret alınmaz.
İptal için iki yol vardır:
- Hesabınızdaki Abonelik / Planım bölümünden, veya
- Satın alma sırasında Lemon Squeezy'den aldığınız e-postadaki müşteri portalı ("Manage your subscription") bağlantısından.
4. İade
Ödemeler kayıtlı satıcımız Lemon Squeezy tarafından alındığından, iade talepleri Lemon Squeezy'nin iade politikasına tabidir. İade talebinizi bize contact@jubvo.com adresinden iletebilirsiniz; talebinizi değerlendirip uygun olması halinde Lemon Squeezy üzerinden iade işlemini başlatırız.
Dijital hizmet niteliği gereği, kullanılmış (aktif olarak hizmet alınmış) dönemler için iade her zaman mümkün olmayabilir. Hizmetten memnun kalmadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin — çözüm bulmak için elimizden geleni yaparız.
5. Cayma Hakkı
Tüketici mevzuatı kapsamında, dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar saklıdır. Buna rağmen, makul talepleri her zaman iyi niyetle değerlendiririz.
6. Fiyat Değişiklikleri
Plan fiyatlarını güncelleme hakkımız saklıdır. Mevcut aboneliğinizi etkileyen fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce size bildirilir.
7. İletişim
İptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için: contact@jubvo.com
Refund & Cancellation Policy
Last updated: June 5, 2026
This policy explains the terms for cancelling and refunding Jubvo ("the Service") subscriptions.
1. Payment & Seller
Jubvo is the service provider. Payments for paid subscriptions are collected through Lemon Squeezy, our Merchant of Record. Invoicing, tax collection and payment processing are handled by Lemon Squeezy.
2. Choosing a Plan
To start using the service you need to choose a paid plan. You can create a free account, explore your panel, and purchase a plan whenever you like. After subscribing, if you are not satisfied within 14 days you may request a refund under our money-back guarantee (see section 4).
3. Cancelling Your Subscription
You can cancel your subscription at any time. Cancellation takes effect at the end of your current paid period; you keep access until then and are not charged for the next renewal.
There are two ways to cancel:
- From the Subscription / My Plan section in your account, or
- Via the customer portal link ("Manage your subscription") in the email you received from Lemon Squeezy at purchase.
4. Refunds
Because payments are collected by our Merchant of Record, Lemon Squeezy, refund requests are subject to Lemon Squeezy's refund policy. You can send your refund request to contact@jubvo.com; we will review it and, where appropriate, initiate the refund through Lemon Squeezy.
As this is a digital service, refunds for periods already used (where the service was actively provided) may not always be possible. If you are not satisfied, please contact us — we will do our best to find a solution.
5. Right of Withdrawal
Under applicable consumer law, exceptions to the right of withdrawal may apply to digital content and services performed immediately. Even so, we always assess reasonable requests in good faith.
6. Price Changes
We reserve the right to update plan prices. Price changes affecting your existing subscription will be communicated to you before they take effect.
7. Contact
For any questions about cancellation and refunds: contact@jubvo.com
Политика возврата и отмены
Последнее обновление: 5 июня 2026 г.
Настоящая политика объясняет условия отмены и возврата средств по подпискам Jubvo («Сервис»).
1. Оплата и продавец
Jubvo является поставщиком услуги. Платежи по платным подпискам принимаются через Lemon Squeezy — нашего зарегистрированного продавца (Merchant of Record). Выставление счетов, взимание налогов и обработка платежей осуществляются Lemon Squeezy.
2. Выбор тарифа
Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо выбрать платный тариф. Вы можете создать бесплатную учётную запись, изучить свою панель и приобрести тариф в любой удобный момент. Если после оформления подписки вы останетесь недовольны в течение 14 дней, вы можете запросить возврат средств в рамках нашей гарантии возврата денег (см. раздел 4).
3. Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любой момент. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; до этого момента доступ сохраняется, а плата за следующее продление не взимается.
Отменить подписку можно двумя способами:
- в разделе Подписка / Мой тариф в вашей учётной записи, или
- по ссылке на клиентский портал («Manage your subscription») в письме, которое вы получили от Lemon Squeezy при покупке.
4. Возврат средств
Поскольку платежи принимаются нашим зарегистрированным продавцом Lemon Squeezy, запросы на возврат регулируются политикой возврата Lemon Squeezy. Вы можете направить запрос на возврат по адресу contact@jubvo.com; мы рассмотрим его и, если это уместно, инициируем возврат через Lemon Squeezy.
Поскольку это цифровой сервис, возврат средств за уже использованные периоды (когда услуга активно предоставлялась) не всегда возможен. Если вы остались недовольны, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы сделаем всё возможное, чтобы найти решение.
5. Право на отказ
Согласно применимому законодательству о защите прав потребителей, к цифровому контенту и услугам, оказываемым немедленно, могут применяться исключения из права на отказ. Тем не менее мы всегда добросовестно рассматриваем разумные запросы.
6. Изменение цен
Мы оставляем за собой право обновлять цены на тарифы. Об изменениях цен, затрагивающих вашу действующую подписку, вы будете уведомлены до их вступления в силу.
7. Контакты
По всем вопросам об отмене и возврате: contact@jubvo.com