İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 05.06.2026
Bu politika, Jubvo ("Hizmet") aboneliklerinin iptali ve iadesine ilişkin koşulları açıklar.
1. Ödeme ve Satıcı
Jubvo, hizmeti sağlayan taraftır. Ücretli abonelik ödemeleri, kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) olan Lemon Squeezy üzerinden alınır. Faturalandırma, vergi tahsili ve ödeme işlemleri Lemon Squeezy tarafından yürütülür.
2. Ücretsiz Deneme
Yeni hesaplar 14 günlük ücretsiz deneme ile başlayabilir. Deneme süresince kredi kartı bilgisi girmeniz gerekmez ve herhangi bir ücret alınmaz. Deneme süresi sonunda devam etmek isterseniz ücretli bir plan seçersiniz.
3. Aboneliğin İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve bir sonraki yenileme için ücret alınmaz.
İptal için iki yol vardır:
- Hesabınızdaki Abonelik / Planım bölümünden, veya
- Satın alma sırasında Lemon Squeezy'den aldığınız e-postadaki müşteri portalı ("Manage your subscription") bağlantısından.
4. İade
Ödemeler kayıtlı satıcımız Lemon Squeezy tarafından alındığından, iade talepleri Lemon Squeezy'nin iade politikasına tabidir. İade talebinizi bize contact@jubvo.com adresinden iletebilirsiniz; talebinizi değerlendirip uygun olması halinde Lemon Squeezy üzerinden iade işlemini başlatırız.
Dijital hizmet niteliği gereği, kullanılmış (aktif olarak hizmet alınmış) dönemler için iade her zaman mümkün olmayabilir. Hizmetten memnun kalmadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin — çözüm bulmak için elimizden geleni yaparız.
5. Cayma Hakkı
Tüketici mevzuatı kapsamında, dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar saklıdır. Buna rağmen, makul talepleri her zaman iyi niyetle değerlendiririz.
6. Fiyat Değişiklikleri
Plan fiyatlarını güncelleme hakkımız saklıdır. Mevcut aboneliğinizi etkileyen fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce size bildirilir.
7. İletişim
İptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için: contact@jubvo.com
Refund & Cancellation Policy
Last updated: June 5, 2026
This policy explains the terms for cancelling and refunding Jubvo ("the Service") subscriptions.
1. Payment & Seller
Jubvo is the service provider. Payments for paid subscriptions are collected through Lemon Squeezy, our Merchant of Record. Invoicing, tax collection and payment processing are handled by Lemon Squeezy.
2. Free Trial
New accounts may start with a 14-day free trial. No credit card is required during the trial and no charge is made. To continue after the trial, you choose a paid plan.
3. Cancelling Your Subscription
You can cancel your subscription at any time. Cancellation takes effect at the end of your current paid period; you keep access until then and are not charged for the next renewal.
There are two ways to cancel:
- From the Subscription / My Plan section in your account, or
- Via the customer portal link ("Manage your subscription") in the email you received from Lemon Squeezy at purchase.
4. Refunds
Because payments are collected by our Merchant of Record, Lemon Squeezy, refund requests are subject to Lemon Squeezy's refund policy. You can send your refund request to contact@jubvo.com; we will review it and, where appropriate, initiate the refund through Lemon Squeezy.
As this is a digital service, refunds for periods already used (where the service was actively provided) may not always be possible. If you are not satisfied, please contact us — we will do our best to find a solution.
5. Right of Withdrawal
Under applicable consumer law, exceptions to the right of withdrawal may apply to digital content and services performed immediately. Even so, we always assess reasonable requests in good faith.
6. Price Changes
We reserve the right to update plan prices. Price changes affecting your existing subscription will be communicated to you before they take effect.
7. Contact
For any questions about cancellation and refunds: contact@jubvo.com